聊天服务责任链的服务质量治理：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

hannavgfu828907 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户? https://wwtalk.im/download/